Política de envío

Política De Envío

En Dulce Comienzo queremos que recibas tu pedido de forma rápida, segura y sin complicaciones.

Cobertura De Envíos
Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte asociadas.

Costo De Envío
Actualmente contamos con envío gratis en productos seleccionados y/o promociones vigentes. El costo final del envío, si aplica, se mostrará antes de finalizar la compra.

Tiempo De Preparación
Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado dentro de 1 a 2 días hábiles.

Tiempo Estimado De Entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la comuna o región:

• Regiones: 5 a 8 días hábiles
• Zonas extremas o rurales: 7 a 12 días hábiles

Estos plazos son estimados y pueden variar por alta demanda, feriados, condiciones climáticas o retrasos externos de la empresa de transporte.

Seguimiento Del Pedido
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento para revisar el estado de tu envío.

Datos De Envío
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su nombre, dirección, comuna, región, teléfono y correo electrónico. Si los datos están incompletos o incorrectos, el pedido podría retrasarse.

Pedido No Recibido
Si tu pedido aparece como entregado pero no lo recibiste, contáctanos lo antes posible para ayudarte a revisar el caso con la empresa de transporte.

Productos Dañados En El Envío
Si recibes tu producto dañado, debes contactarnos dentro de las primeras 24 horas desde la recepción, enviando fotos del producto, empaque y número de pedido.

Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a:
contacto.ventas111@gmail.com        +569030649960